چطور برند جذابی داشته باشیم

اهمیت جذابیت در برند

 

مدیر پوینت:  برند به گروهی از عناصری مانند نام، نماد، شعار، طرح بسته بندی و سایر عواملی که یک کالا، کارهایا سازمان را از دیگران متمایز می‌کند،اطلاق میگردد.

برند یک هویت و شناسه برای محصول یا سازمان است و به کمک تبلیغات، بازاریابی و استراتژی‌های دیگر، اعتبار و اعتماد مشتریان را جلب می‌کند. برند می‌تواند به عنوان یک معیار کیفیت، قدرت رقابتی و تفاوت با سایر رقبا در بازار عمل کند.اهمیت جذابیت برند به حدی است که فقدان جذبیت در برند به معنی  هدر رفت تمام اقداماتی است که صورت گرفته است در ادامه این مقاله مدیر پوینت به مجموعه اقداماتی که برای ایجاد و یا ارتقا جذابیت در برند لازم است می پردازیم.

به هویت برند بپردازید

شناسایی ارزش‌ها، و نقش برند شما در بازار، به شما کمک می‌کند تا یک ماهیت توانا برای برند خود ایجاد کنید.

دقت در شناسایی ارزش ها می تواند .

توجه به کیفیت خدمات یا محصولات تولیدی  و تلاش برای شناساندن برند از طریق تبلیغ و ارتباط با مشتریان مسیرهای برای هویت سازی برند محسوب میشوند.

بازار و رقبایتان را بشناسید:

بررسی بازار و رقابت‌های موجود، به شما کمک می‌کند تا حیطه برند خود بشناسید و نقاط قوت و سستی رقبا را شناسایی کنید.

شناسایی بازار و رقبا یک مرحله مهم در فرآیند تحلیل و برنامه‌ریزی است که به برند کمک می‌کند تا بهترین استراتژی را برای ورود به بازار و رقابت با رقبا تعیین کند.

شناسایی رقبای مستقیم و غیر مستقیم و  بررسی و تحلیل رقابت در بازار به منظور شناخت نقاط قوت و ضعف رقبا، استراتژی‌های آنها و مزیت‌های رقابتی برند خود.

 

 

معین کردن هدف و مخاطب

  تعیین هدف و مخاطب اصلی برند شما، به شما کمک می‌کند تا راهبرد مناسبی برای جذب و حفظ مشتریان خود تدوین کنید.

 معین نمودن ارزش‌ها و ماموریت

 تعیین ارزش‌ها و ماموریت برند شما، به شما کمک می‌کند تا هویت منحصر به فردی برای برند خود ایجاد کنید و ارتباط ژرف با مشتریان خود برقرار کنید.

طراحی آرم ،نماد، لوگو و ماهیت دیداری

طراحی یک ارم منحصر به فرد و هویت دیداری جذاب برای برند شما، به شما کمک می‌کند تا در ذهن مشتریان خود پایدار شوید و تشخیص داده شوید.

ارتباطات با مشتریان

برقراری ارتباطات مستمر و اثرگذار با مشتریان، اعتماد و وفاداری آنها را به برند شما افزایش می‌دهد. استفاده از روش‌های مختلف ارتباطی مانند رسانه‌های اجتماعی، رایانامه و سامانه های ارتباطی، به شما کمک می‌کند تا با مشتریان خود در ارتباط باشید.

 

اهداف برگزاری ایونت در بازاریابی

 

 

. نمایاندن مضمون و آزمون مشتری:

 ارائه محتوای جذاب و ارزشمند به مشتریان، به شما کمک می‌کند تا آنها را جذب کنید و آزمونیا تجربه مشتری برگزیده را برایشان ایجاد کنید.

تبلیغات و بازاریابی

 استفاده از روش‌های مختلف تبلیغاتی و بازاریابی، به شما کمک می‌کند تا برند خود را به مخاطبان وسیع‌تری معرفی کنید و توجه آنها را جلب کنید.

ارتباط با تأثیرگذاران و رسانه‌ها:

 همکاری با تأثیرگذاران و رسانه‌ها، به شما کمک می‌کند تا برند خود را در دسترس تعداد بیشتری از مخاطبان قرار دهید و شناخت بیشتری را در بازار کسب کنید.

اندازه‌گیری و بهبود

 اندازه‌گیری عملکرد برند و بازخورد مشتریان، به شما کمک می‌کند تا بهبود‌های لازم را انجام دهید و همیشه بازاریابی خود را به روز نگه دارید.

از مهمترین روش های اندازه گیری عملکرد مشتریان میتوان به مواردی همچون نظرسنجی و بازخورد مشتری،تحلیل دادهای مشتریان و تعیین و پایش معیارهای کلیدی عملکرد مشتریان یا KPIs شاره نمود.

حفظ هویت برند

 حفظ هویت برند برای مدت طولانی، به شما کمک می‌کند تا اعتبار و اعتماد مشتریان خود را حفظ کنید و رقبا را به چالش بکشید. در این خصوص پایش و رفتار نگاری از برند خود ، تعریف درست و دقیق از برند  و حفظ انسجام برند راهگشا است.

برای حفظ هویت برند اقداماتی نظیر تعیین استراتژی‌های بازاریابی مناسب، ارتقاء تجربه مشتریان، استفاده از تکنولوژی مناسب  و ارتباط موثر با مشتریان منسب می باشد.

 

 

طراحی لوگو و هویت بصری:

 طراحی یک لوگو و هویت بصری منحصر به فرد و جذاب برای برند شما، به شما کمک می‌کند تا در ذهن مشتریان خود ماندگار شوید.

 ارائه محصولات و خدمات با کیفیت

 ارائه محصولات و خدمات با کیفیت بالا و متمایز، به شما کمک می‌کند تا مشتریان خود را جذب و حفظ کنید.

ارتباطات با مشتریان به مجموعه تلاش ها و روش‌هایی گفته می‌شود که برای برقراری و حفظ ارتباط موثر با مشتریان استفاده می‌شود. این ارتباطات در هر مرحله از چرخه زندگی مشتری، از تبلیغات و بازاریابی تا فروش، خدمات پس از فروش و ارتباطات مداوم با مشتریان مهم است.

استفاده از رسانه‌های اجتماعی:

 استفاده از رسانه‌های اجتماعی برای ارتباط با مشتریان و ایجاد محتوای جذاب، به شما کمک می‌کند تا برند خود را به مخاطبان وسیع‌تری معرفی کنید.

ارائه تجربه مشتریان برتر  و ممتاز:

ارائه تجربه مشتری ممتاز و به یادماندنی، مشتریان را به شما متصل می‌کند و آنها را به توصیه به دیگران ترغیب می‌کند.

همکاری با تأثیرگذاران:

همکاری با تأثیرگذاران و رسانه‌ها، به شما کمک می‌کند تا برند خود را در دسترس تعداد بیشتری از مخاطبان قرار دهید. تاثیرگذاران برند می‌توانند نظیر کسانی با نشان تجاری شخصی، وبلاگرها، خبرنگاران، ورزشی ها و  بازیگران سینمایی، موسیقی‌دانان، تحلیل‌گران و متخصصان صنعت باشند.البته باید توجه داشته باشید عملکرد منفی این افراد هم درجامعه ممکن است به برند شما اسیب بزند.

نوآوری و مطابقت با تغییرات بازار:

 به روز بودن با تغییرات بازار و ارائه نوآوری‌های جدید، به شما کمک می‌کند تا جذابیت برند خود را حفظ کنید.

تبلیغات خلاقانه:

استفاده از تبلیغات خلاقانه و جذاب، به شما کمک می‌کند تا برند خود را از رقبا متمایز کنید و توجه مشتریان را جلب کنید. تبلیغات خلاقانه ابعا مختلقی دارد ازجمله:بکارگیری ایده های خلاقانه در همه جهات تبلیغاتی کسب کار،بکار گیری از تصاویر و ویدئ های سرگر کننده و امثالهم است.

 

اداب صحبت تلفنی با مشتری

 

ارائه ارزش افزوده:

 ارائه ارزش افزوده به مشتریان، مانند ارائه محتوای آموزشی یا تخفیف‌های ویژه، به شما کمک می‌کند تا مشتریان خود را جذب و حفظ کنید.

ارائه کیفیت  در محصول و خدمات ، دادن تخفیفات هوشمند به مشتریان علی الخصوص مشتریان برگزیده  و انجام نوآوری میتواند به عنوان ارزش افزوده  مطرح باشد. سات مدیر پوینت امیدوار است این نوشتار برای شما مفید بوده باشد.